|
Pravidlá obchodu Objednávka: Každá objednávka je považovaná za záväznú. Zákazník odoslaním objednávky potvrdzuje, že súhlasí s pravidlami obchodu, s možnosťami platby, dodacími podmienkami, reklamačnými podmienkami a zoznámil sa s ustanovením o ochrane osobných údajov. Žiadame, aby ste vo vlastnom záujme uvádzali presné a pravdivé údaje do objednávkového formuláru. Každá objednávka je po odoslaní potvdená e-mailovou správou, v ktorej máte poslednú možnosť skontrolovať správnosť vyplnených údajov. Pokiaľ je v objednávke z nejakého dôvodu chyba, neodkladne nás kontaktujte. Predajca si vyhradzuje právo zákazníka telefonicky alebo e-mailom kontaktovať pre overenie alebo upresnenie objednávky, pokiaľ napr. ide o vyššiu hodnotu objednávky, chýbajúce či nepresné údaje atp. V prípade odmietnutia autorizácie objednávky kupujúcim, predajca považuje objednávku za neplatnú. Pokiaľ dôjde medzi vybavením a odoslaním objednávky k zmene cien, platia vždy ceny uvedené v už uskutočnenej objednávke. Produkty ponúkané v našom katalógu si môžete objednať: - vyplnením internetovej objednávky podľa určeného postupu
- telefonicky
- e-mailom
Vašu objednávku môžete zrušiť: - e-mailom na tvorenie@tvorenie.eu
- telefonicky na čísle +420722128300
PLATBA ZA TOVAR Môže byť uskutočnená: · dobierkou – zaplatíte pri preberaní zásielky · prevodom – údaje na prevod zašleme na Váš e-mail spoločne s rekapituláciou objednávky DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY Objednaný tovar Vám zašleme spolu poštou na vami zvolenú dodaciu adresu. Dodatočnú zmenu spôsobu doručenia môžete upresniť: Predávajúci sa zaväzuje: · dodať správny druh a množstvo tovaru tak, aký bol uvedený v čase objednávky, v prípade, že niektorá položka objednávky nebude už skladom a nebude v možnostiach predajca ju v krátkej dobe naskladniť, bude jej cena odpočítaná z ceny objednávky, prípadne budú k objednávke priložená zodpovedajúce suma, · na základe objednávky zákazníka dodať tovar v dohodnutej cene, · vystaviť a odoslať faktúru ako daňový doklad, · tovar primerane zabaliť a odoslať čo najskôr po obdržaní objednávky, · tovar odosielame do 5 pracovných dní, najdlhšie však do 2 týždňov od potvrdenia objednávky. Kupujúci sa zaväzuje: · prevziať objednaný tovar, · zaplatiť za dodaný tovar. Predávajúci nenesie zodpovednosť: · za oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. zásielkovou službou, · za poškodenie tovaru zavinené poštou resp. zásielkovou službou, · za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu /dodávateľa/ v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne v dôsledku zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok. REKLAMÁCIE Reklamáciu môže nakupujúci podať · poštou, spolu s reklamovaným tovarom, prosíme priložiť sprievodný list s popisom závady na tovare a kópiu faktúry, · telefonicky na čísle +420722128300 · e-mailom na tvorenie@tvorenie.eu · pri oprávnenej reklamácii vám reklamovaný tovar obratom vymeníme za nový pokiaľ taký istý máme skladom, resp. po dohode so zákazníkom zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime sumu za reklamovaný tovar · do 14 dní môžete tovar vrátiť bez udania dôvodu. Porsím, kontaktujte nás dopředu. ZÁRUKA · na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa predaja, · predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia, · predávajúci zodpovedá za závady, ktoré sa na predanom tovare prejavia v záručnej dobe spôsobené závadou materiálu, funkčnou chybou, · záruka sa nevzťahuje na prirodzené vlastnosti materiálu - černenie striebra, oderuvzdonosť a pod. · záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené neodbornou obsluhou, neprimeraným zaobchádzaním, alebo na závady spôsobené nadmerným mechanickým opotrebením, · záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach.
|
